Л' Этуаль (летуаль)

 
38.18 / 100 Отзывы: 34 Оставить отзыв

отображается для региона Донецк (062) и область

Парфюмерия, косметика, аксессуары

История

Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года (Смоленская площадь).

В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже.

Достижения

На сегодняшний день сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль занимает прочное лидирующее положение на российском рынке и продолжает осваивать новые территории.

На сегодняшний день в Москве насчитывается более 150 магазинов, а на территории России число магазинов превышает 650, открытых более чем в 180 городах.

Преимущества

Открывающиеся магазины имеют разный формат, обусловленный месторасположением, но объединенные в единый корпоративный стиль. Это узнаваемый логотип с сине-бело-желтой волной, высокий профессионализм продавцов-консультантов, и гибкая система скидок, единые для всей сети.

В Л'Этуаль одними из первых ввели в своих магазинах систему самообслуживания, популярную во всем мире, отказавшись от прилавков, которые часто психологически мешали клиентам самостоятельно сделать правильный выбор.

В сети Л' Этуаль открыто 6 салонов красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.

Ассортимент

Огромный ассортимент продукции, более десятка тысяч наименований и более 150 марок-производителей, среди которых такие известнейшие, как Сhristian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие.

Компания является эксклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, Banana Republic и знаменитой испанской марки LOEWE. В Л’Этуаль широко представлены высокотехнологичные средства по уходу за кожей Eisenberg и Швейцарские кремы la Vallee.  Мечта всех девушек - креативная марка декоративной косметики BENEFIT, с коллекцией стильных ароматов.

Бренды

  • российский бренд Л’Этуаль
  • Сhristian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, Clarins

  • Lulu Castagnette, Banana Republic, испанская марка LOEWE, Eisenberg, швейцарские кремы la Vallee

  • BENEFIT

Подробности

Количество постоянных покупателей Л’Этуаль неуклонно растет, на сегодняшний день их более 9 миллионов! 

Являясь сетью магазинов №1 в России, Л’Этуаль может предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире.

Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.

Адреса в интернете

Филиалы

Филиалы в городе и области Донецк (062) и область
  • Магазин Л' Этуаль (летуаль)
    Донецк (062) и область

    ул. Артема, 130

См. также филиалы Л' Этуаль (летуаль) в других городах:

Основной филиал Л' Этуаль (летуаль) Киев (044) и область

Отзывы по данному региону

Отзывов для региона на данный момент нет

Все отзывы по всем регионам

Все отзывы по всем регионам:  2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008

- 2012

Гость

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

11 Августа 2012, 14:54

2
одна смена приятная всегда с улыбкой и пробнички положит к покупкам но когда работает другая то хоть не заходи

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

27 Августа 2012, 21:07

1
Приехала в ваш город в гости и посетила Летуаль.В Киеве и Харькове обслуживание значительно отличается.В Сумах -жуть.Запомнилась консультант Наталья,вела себя ужасно высокомерно. Чему удивляться,колхоз

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

4 Сентября 2012, 19:28

5
Очень хорошо, что в Днепре открыли! Жила 3 года в Москве, всегда покупала косметику и духи в "Летуаль". Обрадовали перед отъездом, что в Украине тоже существуют магазины. Очень рада!!!

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

3 Октября 2012, 02:41

1
В Черновцах тоже, не всегда пробнички положат, только когда напомнишь, вдруг..вспоминают с недовольными лицами...Самое ужасное, это невозможность получить подробную консультацию о том или ином креме, тонике и.т.д. Консультанты просто предлагают посмотрите ту или иную марку, а отличить увлажняющие средства от др. не в состоянии. Хотелось бы иметь дело с более подготовленными... Не хочется жаловаться, возможно продавцы сделают определенные выводы, а также работодатели.Спасибо

Гость

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

24 Декабря 2012, 16:42

3
может кто нибудь подсказать, в Украинских летуалях действуют те же скидочные карты, что и в России?

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

29 Декабря 2012, 04:02

5
Живу в New Yorke. Первый раз за 15 лет была в Херсоне и посетила магазины Фабрики и конечно же магазин Летуаль. Магазин понравился и сервис тоже очень хороший. Девченки все молодцы, стараются на все 100%. В Америке есть сеть магазинов Sephora, очень напоминает Летуаль. Может вас это удивит, только в Херсоне мне сервиc больше понравился. Видела я и не мало других магазинов в Америке, Канаде, Лондоне и поверьте в Херсоне не хуже. Если кому-то не понравилось обслуживание, скорее у покупателя просто было плохое настроение. Конечно правило "Покупатель всегда прав" никто не отменял, но и забывать, что продавцы такие же люди как и вы, тоже не стоит, а тем более оскорблять колхозом. Кто-то пишет о высокомерии продаца-консультанта, а вы сами не высокомерны, если в интернете пишете такие отзывы?

- 2013

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

5 Января 2013, 13:54

2
честно сказать,живу в Ялте и посещать стала магазин и я и подруг позвала,получили скидочные карты,вот столько всего покупаю,а карты с высшим номеналом скидок так и не получила,общение с клиентами отвратительное,есть смены по приятнее,но с таким же высокомерием и не желанием порадовать подсказать(((

Гость

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

9 Февраля 2013, 20:45

5
Люблю Летуаль!

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

26 Февраля 2013, 17:29

1
Мне тоже не нравится обслуживание в г.Сумы!!! Высокомерия и явной зависти много!!! Еще при входе оценят твой внешний вид! Жуть, если смотреть такими взглядами, так сразу забываешь за чем пришла в магазин! Продавцы должны быть нормальными и попроще!!! Мы все люди, нужно относится друг к другу с уважением!

Гость

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

27 Февраля 2013, 20:31

3
Підтримую!! Так дійсно є...Охорона "сталева" :)

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

7 Марта 2013, 13:22

3
Живу в Кировограде, очень нравится магазин Л'Этуаль. В принципе персонал не плохой , за исключением консультанта Натвальи... Кто то правильно подметил... Ведет себя действительно очень высокомерно... Такое поведение не позволительно, для консультанта такого шикарного магазина...Несколько раз попадала на ее смену... Слов нет... Одбивает желание посещать магазин.

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

8 Марта 2013, 11:28

2
В Ялте персонал летуаль совершенно не ознакомлен с продукцией. Прихожу выбирать тон со светоотражалками , мне советуют Диор нюд который вообще без них, я говорю что это не то, тем более такой у меня уже есть, а консультант мне : - ну тогда не знаю)) и ушла)) ладно, я сама подобрала. Посылаю мужа с закончившейся помадой в лету ,чтоб купил такую же не перепутал. Консультант не обнаружив такой на стенде, засмеяла моего мужа, мол это не оригинальная продукция такого оттенка не существует иди отсюда, хотя я ее покупала в Парижской сефоре еще год назад ( коллекция не новая, все кто интересуется косметикой знают об этом ходовом оттенке). А сколько раз я приходила за уходовой, и мне помочь не могли)) это вообще)) я не совсем понимаю зачем в Ялтинском лету столько консультантов, которые абсолютно ничего не знают и посоветовать не могут, видимо для красоты

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

14 Марта 2013, 21:09

3
Была в Кировограде. Огорчает то, что в лэтуале не кладут пробников, хотя сумма покупки была приличной по кировоградским меркам - около 500 гривен. Консультанты вообще некомпетентны, половину названий марок произносят неправильно. Отдельной строкой про Наталью - уволить к чертовой матери!

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

18 Марта 2013, 19:24

5
Лично мне понравился магазин в Кировограде. Консультант с которым я общалась была довольно компетентна и вежлива. Подсказала, объяснила как правильно пользоваться и т.д. Остались только положительные впечетления.

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

6 Апреля 2013, 23:04

5
В СУМАХ обслуживание просто супер столько раз покупал себе духи,консультанты всегда улыбаются,приветливые и компетентные!Вот читаю отзывы посетителей что обслуживание не то,консультанты плохие ПОЛНЫЙ БРЕД!!!Сам не раз был свидетелем как обычное быдло приходит просто позаёбывать людей,быдло которое не удовлетворённое и не может себе ни чего позволить потому что не хочет работать!Подумайте о молодых девчёнках через которых проходят сотни людей за день и каждого свои тараканы в голове и под которых нужно подстраиваться!Уважайте труд людей!

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

23 Мая 2013, 00:37

5
Когда откроют филиал в ЗАПОРОЖЬЕ?????????????????????

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

30 Мая 2013, 13:30

2
Просто в СУМАХ при наборе персонала руководствуется принцмпом кум-сват-брат.. Отсюда и такой колхоз в обслуживании..На рынке только в палатке с таким макияжем и выражением лица стоять самое оно а не в крупной сети магазинов

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

30 Мая 2013, 19:57

5
Купила тушь Dior в летуале Севастополя, пробила по коду тушь была изготовлена в январе 2007 года ,а сейчас 2013))))позвонила в магазин, мне сказали что такого быть не может))))другую продукцию пробиваю все сроки сходятся!!!делайте выводы!!!

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

1 Июня 2013, 19:43

5
Подскажите пожалуйста я из России,дисконтная карта сети Летуаль российская,могу ли я использовать ее в Харькове?Спасибо!!!

Уважаемый Гость, спасибо за вопрос! Адресуйте его, пожалуйста, в Информационную службу: 0 800 50 888 0 или info@brocard.ua. Удачных покупок!

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

24 Июня 2013, 16:51

4
Добрый день ,скажите продается ли косметические наборы benefit в магазинах летуаль белгород

Уважаемый Гость, спасибо за вопрос! Выясните, пожалуйста, по телефону горячей линии в России 8 800 200 2345. Удачных покупок!

Гость

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

11 Июля 2013, 17:47

1
Купила сегодня помаду,рассмотрела в соседнем магазине ее,а она поломаная у основания и крышечка треснутая.Пришла им сказала,а "эти" продавцы даже не извинились..Понятно теперь почему у них на одного покупателя 10 продавцов.

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

16 Июля 2013, 21:25

5
Привет. Подскажите есть ли в Симферополе(АР Крым) магазин Летуаль???? И если нет,то будет ли открыт филиал??

Уважаемый Гость, спасибо за вопрос! См. вашу почту

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

31 Июля 2013, 18:26

1
Не подобається обслуговування в рівненському магазині ("Злата Плаза"). Таке враження, що я до когось додому прийшла. А якщо купляю не від 1000 грн.,то могла б і не приходити. Постійна клієнтка,але, мабуть, більше ходити не буду(

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

13 Августа 2013, 06:24

1
Мой муж приезжал в командировку в Днепропетровск. Вчера 12.08.13 он заходил в летуаль, чтобы купить матери ее любимые духи на день рождения и мне одну туалетную водичку. Как все мужчины, он растерялся в магазине и попросил консультанта помочь (сама она не подошла). На что эта невоспитанная дрянь в прямой форме отказалась его обслужить, в грубой форме сославшись на то, что она не может всех обслужить.

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

22 Августа 2013, 19:04

1
Не покупайте в магазине Л'этуаль г. Киева, что находится в Оушен плазе туши они все сухие и простроченные, никто Вам её не обменяет ни на что другое из косметики не говоря уже даже о деньгах.

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

11 Сентября 2013, 16:25

1
Л`этуаль в Сумах (обслуживание) - КАААААЛХОЗ. Дуры не компетентные, покупателя не чувствуют, знания в модных тенденциях полностью отсутствуют. Руководству следует задуматься про курсы повышения квалификации для своих дур.

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

21 Сентября 2013, 08:35

5
Вчера посетила Летуаль в Одессе, на пл. Независимости,1. Был повод, годовщина свадьбы)), осталась очень довольна. Помогли подобрать туалетную воду и мужу и мне. Консультант, к моему большому сожалению, не знаю как её зовут, успевала, не отходя от меня, помогать в выборе и другим покупателям. Ассортимент знала - просто на отлично. Очень чётко и почти сразу определила, после нескольких наводящих вопросов в мою сторону - что бы мне и мужу подошло больше всего. Остановилась на двух ароматах для себя, как всегда - не могла решить.)Спасибо консультанту, помогла определиться.

 

26 Октября 2013, 09:17

1
Купили туалетную воду, 80$-30мг. Аромат держится ровно 15мин. "Безумно довольны" Больше не приду ни когда!

Гость

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

8 Ноября 2013, 11:15

1
На днях думала зайду куплю туалетную воду ,подарок любимому ко дню рождения...Прочитала отзывы,передумала!!

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

8 Ноября 2013, 15:15

1
Вчера посетила Летуаль в ТЦ Аве Плаза. Была неприятно удивлена. Хамское отношение к покупателям. Персонал почему-то позволяет себе даже повышать голос. Рассматривала тестеры туши Gosh. Вдруг буквально прилетел какой-то мужчина (как я поняла, камермен), не представился, начать орать, что я открываю косметику, которую открывать нельзя. На мое предложение пересмотреть видео на камерах, сказал, что ему и так всё было прекрасно видно. И, обхамив меня, с чувством оскорбленного достоинства удалился из моего поля зрения. Я была просто в шоке. Обслуживание по сравнению с тем же Белгородом - небо и земля. Никогда больше не буду делать покупки в этом магазине. Кстати, почитав отзывы, поняла, что звонить и разговаривать с менеджером бесполезно. Видимо, это не единичный случай. Начальству просто плевать на то, как работает персонал и как это сказывается на имидже магазина. А жаль. В России, где я частенько бываю, сеть Летуаль пользуется уважением и доверием. В Украине же ее превратили в рынок Барабашово.

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

13 Ноября 2013, 11:59

5
10 Ноября покупала туалетную воду,в Кировограде в Летуаль,осталась очень довольна,помогли подобрать туалетную воду,консультант была вежлива,помогла советом,хотя перед тем как идти в Летуаль читала отзывы,и откровенно говоря боялась туда идти,оказалось все не так страшно,имя консультанта не запомнила,огромное ей спасибо за хорошее обслуживание и отношение!!!

- 2014

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

10 Января 2014, 13:35

2
На январских праздниках зашла в Л' Этуаль г. Ростов-на-Дону, пр. Сельмаш, 98/11 купить косметику и туалетную воду. Тестеры к интересующим меня брендам отсутствуют, присмотрела еще варианты - тестеров тоже нет. Решила сфоткать на телефон название и цену чтобы посмотреть в другом магазине, так меня обругали что снимать нельзя, стали угрожать выставить из магазина ссылаясь на указание администратора. Я стала объяснять "продавщице" что законом разрешается фотосъемка товара, а если у их администратора свой закон то пусть повесит табличку на стену "В Летуале свои законы и фото съемка запрещена". Хочу передать большой привет этому магазину! С их хамскими безграмотными продавщицами которым место на рынке! Администраторы, хотя бы для развития своего интеллекта изучайте законы чтобы не позориться и своих сотрудников учите вежливости если нет возможности брать на работу специалистов или обучать имеющихся продавщиц! Для справки: Фотографировать Вы имеете полное право! Ведя съёмку в любых общественных местах в том числе и магазинах вы не нарушаете закона! Какие либо ограничения и или запреты, правовые акты в этой области, принимает Правительство, поэтому любые ограничения прав потребителей должны содержаться в актах, принятых им, магазин или иное заведение не может их вводить самостоятельно!

Гость (не проверено)

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

7 Февраля 2014, 12:13

1
В Виннице постоянный покупатель,есть накопительная карточка на скидки 15%Но уже около года моих покупок мне не дают ни пробники ни журналы.Предлагают побрызгать на себя любой аромат из пробников витрины(что я могу сделать и без ихнего предложения)А при последней покупке предложили какой то пробный крем посроченый в затёртой упаковке от которого я отказался

Гость

Отзыв о предприятии Л' Этуаль (летуаль)

 

26 Июня 2014, 19:10

1
Сегодня посетила магазин ЛЭтуаль, после чего осталась крайне не довольна обслуживанием на кассе... я не обратила внимание на бейджик, не посмотрела на имя консультанта, но одна блонда подстриженая под каре...действительно вела себя очень непрофесионально и высокомерно. для магазина уровня выше среднего, такое отношение к клиентам хамское...на рынке обслуживание намного человечней и професиональней...УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА к руководству, обратить внимание на отзывы Ваших клиентов с последующим выводом организации работы магазина.

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Image CAPTCHA
Введите символы с картинки